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2026年開年,我在利亞德勵豐集團開年培訓(xùn)上,講了一個觀點,新的一年,文旅人必須學(xué)會“去文旅化”。聽起來有點難理解是吧?
我解釋給你聽:我這不是否定文旅,而是提醒大家:不要再用“純游客視角”思考產(chǎn)品和模式。文旅必須融入大消費,回歸常識。
為什么?三個原因。
第一,游客邏輯,本質(zhì)上被假日經(jīng)濟綁架。
過去很多項目依賴五一、十一、春節(jié)等長假。一年真正賺錢的時間,也許只有幾十天。假期人滿為患,淡季冷冷清清,現(xiàn)金流呈脈沖式波動。
這種模式的核心問題是——客流不可控,時間結(jié)構(gòu)單一。
你把命運交給了節(jié)假日。假期越集中,競爭越激烈,價格戰(zhàn)越嚴重,體驗越擁擠,口碑越容易崩塌。
如果你的產(chǎn)品只對外地游客有吸引力,而對本地人沒有吸引力,那你永遠擺脫不了“假期經(jīng)濟”的宿命。
第二,本地客群復(fù)購率不足,是隱形危機。
我常問一個問題:“本地人會來第二次嗎?”
很多項目沉默。因為產(chǎn)品是一次性打卡型——看一次、拍一次、發(fā)個朋友圈,就結(jié)束了。
但真正健康的商業(yè)模式,一定是高頻復(fù)購。餐飲、影院、商場、咖啡館、健身房——它們的核心客群都是本地人。
本地消費者是最嚴格的評委。他們不會因為“遠道而來”而寬容你。他們只看產(chǎn)品是否值得反復(fù)消費。如果本地市場不買單,說明產(chǎn)品力本身存在問題。
一個經(jīng)不起本地客群檢驗的文旅產(chǎn)品,商業(yè)根基是不穩(wěn)的。
第三,文旅早已融入大消費。
今天,文旅不再是孤立行業(yè)。
它與餐飲、零售、娛樂、體育、演藝、科技深度融合。消費者不會區(qū)分“游客”還是“市民”,他們只問一個問題:
值不值得花錢?
沉浸式體驗、夜經(jīng)濟、社交場景、IP聯(lián)名、情緒價值——這些都是大消費邏輯,而不是單一旅游邏輯。
在很多城市,本地消費市場規(guī)模遠大于游客市場。如果你只圍繞游客設(shè)計產(chǎn)品,就是主動放棄更穩(wěn)定、更高頻的基本盤。
那什么是“去文旅化”?
第一,從景區(qū)思維轉(zhuǎn)向消費思維。
不要只算門票收入,要算場景延展和復(fù)購價值。
第二,從流量思維轉(zhuǎn)向產(chǎn)品思維。
不是拼誰拉來多少游客,而是拼誰能讓人愿意再來。
第三,從假日經(jīng)濟轉(zhuǎn)向全年消費。
夜間經(jīng)濟、周末經(jīng)濟、日常社交場景,都要成為核心結(jié)構(gòu)。
未來的競爭,不是資源競爭,而是產(chǎn)品力競爭;不是景區(qū)之間的競爭,而是融入整個大消費體系的競爭。
如果文旅人還停留在游客視角,行業(yè)會被邊緣化。但如果真正完成“去文旅化”,把文旅嵌入城市生活與日常消費——文旅就不再只是“假期產(chǎn)業(yè)”,而會成為真正的生活方式產(chǎn)業(yè)。
2026年,文旅人,是時候跳出文旅看文旅了。