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彭涵
環(huán)球旅訊
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友社得到的，是社交帶來(lái)的品牌黏性，和經(jīng)過(guò)反復(fù)打磨后服務(wù)、管理及運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化。“如果租房想做到最大的利益，就是讓訪客不停的續(xù)租。我們現(xiàn)在能做到了。”
調(diào)查顯示，85%的受訪旅行者會(huì)多次去同一個(gè)度假地點(diǎn)，酒店需要一直吸引新客戶，但與老客戶保持聯(lián)系將獲得持續(xù)穩(wěn)定的生意。
據(jù)預(yù)測(cè)，到2018年移動(dòng)端預(yù)訂將占在線預(yù)訂的35%，酒店若希望保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷為旅行者提供更有吸引力并且更友好的移動(dòng)端體驗(yàn)，包括閱讀點(diǎn)評(píng)的體驗(yàn)。
社交媒體的出現(xiàn)以及酒店在線評(píng)論網(wǎng)站的普及改變了顧客預(yù)訂酒店客房的方式，那么酒店應(yīng)該如何挖掘在線評(píng)論背后的潛在力量，從而提高整體收益?
微信連WiFi進(jìn)入酒店的服務(wù)場(chǎng)景，或許能成為酒店服務(wù)提升的契機(jī)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重新調(diào)配酒店的服務(wù)資源，開(kāi)啟酒店服務(wù)在線化趨勢(shì)。
喜達(dá)屋打算和娛樂(lè)公司合作，為世界各地的會(huì)員提供頂級(jí)音樂(lè)節(jié)、音樂(lè)會(huì)的門(mén)票，并讓他們有機(jī)會(huì)足不出店，就和歌手近距離互動(dòng)。
“酒店O2O”不是神丹妙藥，不能包治酒店百病。但它可以是一個(gè)很好用的工具，至于它的長(zhǎng)、短、利、韌需要酒店人共同的努力去打造。
安美數(shù)字為酒店搭建開(kāi)放、便捷的O2O生態(tài)系統(tǒng)，利用科技手段高效率推進(jìn)酒店O2O升級(jí)工作。
阿里旅行﹒去啊在酒店大數(shù)據(jù)與信息化管理方面已經(jīng)走在了行業(yè)前面，并且它要通過(guò)去中介化顛覆OTA行業(yè)也吸引了酒店業(yè)足夠多的眼球，但在實(shí)現(xiàn)的路上有許多困難需要挑戰(zhàn)。
OTA間激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，觸動(dòng)了酒店業(yè)的敏感神經(jīng)。進(jìn)入2015年，新一輪OTA與酒店業(yè)間的博弈之戰(zhàn)似乎才剛剛開(kāi)始...
我們把酒店作為一項(xiàng)事業(yè)而非僅僅一個(gè)品牌。我們只有一個(gè)世界，這也是我們?yōu)槭裁唇o他取名為 ‘1’ 的原因。
國(guó)內(nèi)的本土酒店也毫不遜色，在宣傳時(shí)紛紛希望借“智”火一把，但這些看起來(lái)很美的產(chǎn)品使用起來(lái)效果究竟如何?
度假租賃巨頭HomeAway日前宣布對(duì)多倫多度假租賃平臺(tái)CanadaStays投資600萬(wàn)加元，此舉意味著HomeAway正在北方擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以對(duì)抗Airbnb。
