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2021年8月27日，由上海交通大學總經(jīng)濟師、海外教育學院院長劉牧群帶隊，首期《交大海外 28 會長沙龍》作客上海非住網(wǎng)絡科技有限公司（下稱“非住網(wǎng)絡”）。非住網(wǎng)絡董事長，伊間民宿創(chuàng)始人，上海交大海外學院創(chuàng)新俱樂部會長胡炯先生向到訪的交大海外商學院的會長門分享了伊間民宿如何領跑非標短租市場的商業(yè)案例。當天，20多位各校友組織代表到訪學習討論。

伊間民宿在2018年5月于上海成立，短短三年，在疫情持續(xù)影響下，伊間民宿實現(xiàn)逆勢增長，服務超10000套民宿等非標類住宿產(chǎn)品，完成數(shù)千萬Pro A輪融資，并打造了智能非標住宿管理服務系統(tǒng)“滿客來”PMS對外提供服務，成為中國非標住宿短租市場的行業(yè)領頭羊、真正的科技小巨人。

胡炯介紹，2020年的疫情之初，伊間民宿與旅游住宿行業(yè)的企業(yè)一樣遭遇了巨大的市場沖擊，春節(jié)期間，幾天的訂單退房超過300萬元，未來的市場不確定性加大。如何才能破冰突圍讓當時伊間民宿團隊夜不能寐。艱難抉擇面前，胡炯做出重大戰(zhàn)略調(diào)整，減低在成熟的民宿自營業(yè)務業(yè)務拓展，全力以赴突入民宿托管服務的深水區(qū)。

始于2020年初的新冠疫情給中國民宿行業(yè)帶來巨大沖擊，行業(yè)頭部的民宿品牌疫情后的民宿保有規(guī)模都出現(xiàn)大幅削減，斑斕家宣布關閉，有家與城宿合并，途家4月份更是關閉了20城直營業(yè)務。伊間民宿的逆勢而為不僅需要勇氣，更需要技術儲備和人力資源儲備。“那個時候，我直覺雖然短期可能更艱難一點，但不這樣做可能就會錯失百年一遇的歷史機遇。”胡炯表示。

事實上也確實如此，一方面伊間民宿團隊持續(xù)加大在自有優(yōu)質房源上的投入，“自營業(yè)務，我們要做標準，樹標桿。”胡炯表示，另一方面，托管代運營的業(yè)務進展順利，經(jīng)過半年時間的狂飆突進，截至2020年8月份，伊間民宿運營服務房源已經(jīng)突破5000套，覆蓋全國40個城市，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)把行業(yè)里的競爭對手甩在了身后。

伊間民宿從原先全國規(guī)模第8位迅速躍升至全國第1位，雖然只用了半年，但團隊對于產(chǎn)品、對于商業(yè)模式的打磨已經(jīng)整整經(jīng)歷了2年。伊間民宿的母公司伊巢網(wǎng)創(chuàng)辦于2016年1月，2018年伊間民宿創(chuàng)立，致力于民宿托管運營這一細分市場深耕。民宿行業(yè)的競爭環(huán)境足夠惡劣，既要和酒店爭商旅客，拼服務，又要跟其他同業(yè)民宿主爭，拼運營，而這些對于中小民宿主而言都沒有優(yōu)勢。而伊間民宿儲備了一批來自OTA的核心運營團隊，而伴隨著規(guī)模的擴大，伊間民宿也擁有了與OTA平臺對話更多的話語權，獲得更多的市場資源。“這一賽道擁有天然的行業(yè)壁壘”，胡炯說，“需要持續(xù)的技術投入，專業(yè)度極強的精細化運營能力。”對中小民宿業(yè)主而言，精細化運營，提升服務品質，抱團賦能的市場需求巨大。

“只用了半年我們就跑通了這一商業(yè)模式。”胡炯自豪地向與會校友表示，目前伊間民宿已在全國覆蓋40余個熱點城市，擁有超1萬套各具特色的非標住宿產(chǎn)品，每年為超過百萬人次客戶提供優(yōu)質住宿服務。“我們的服務深度在大幅增加：PMS系統(tǒng)服務、線上托管、線下托管、產(chǎn)品和服務集采、新媒體推廣，我們的服務產(chǎn)業(yè)鏈不斷加厚。此外文旅資產(chǎn)運營、酒管業(yè)務擴張，我們的服務廣度也在不斷拓展。”幫助中國非標住宿經(jīng)營者解決營銷痛點問題，提升流量，提效降費，增加營收，是伊間民宿快速擴張的核心能力。

而另一方面，成為行業(yè)的領頭羊，伊間民宿開始重視自己的社會責任，非標住宿產(chǎn)品如何提高服務能力，伊間民宿提出標準化民宿服務體系和星級民宿服務標準，以星級標準定義中國非標住宿市場，“我們要‘點亮每一座城鎮(zhèn)的‘小而美’旅居印象’”，對未來，胡炯信心十足。