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美團連續(xù)三年入選中國旅游集團20強,科技助力文旅產業(yè)數字化發(fā)展

本文作者:執(zhí)惠 2020-12-15
旅游企業(yè)要推動科技賦能,做智慧旅游的示范者,推進以數字化、智能化為支撐的產品創(chuàng)新。

12月13日,經文化和旅游部批準,由中國旅游研究院和中國旅游協會主辦的2020中國旅游集團發(fā)展論壇在京開幕。會上,主辦方公布了2020中國旅游集團20強名單,美團連續(xù)第三年入選。

文化和旅游部黨組書記、部長胡和平在致辭中表示:“進入新發(fā)展階段,旅游企業(yè)要推動科技賦能,做智慧旅游的示范者,推進以數字化、智能化為支撐的產品創(chuàng)新,實現科技強企、科技強旅,使‘旅游+’‘科技+’相互賦能和融合發(fā)展,推進旅游業(yè)實現跨越式發(fā)展。”    

日前,文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等十部門聯合印發(fā)《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》,提出優(yōu)化“互聯網+旅游”營商環(huán)境,以數字賦能推進旅游業(yè)高質量發(fā)展。意見鼓勵旅游景區(qū)、飯店、博物館等與互聯網平臺合作,有效整合線下文旅資源,在線上實現門票預訂、旅游信息展示、文旅創(chuàng)意產品銷售等功能。其中,國有旅游景區(qū)應于2021年底前全部提供在線預約預訂服務。

中國旅游研究院院長戴斌近期表示,以數字化為代表的現代科技對游客在旅游目的地信息收集、出行決策、組織方式以及消費行為等方面產生重要的影響。

今年以來,在疫情的影響下,文旅行業(yè)加速推進“新基建”建設。目前,國內92%的5A級旅游景區(qū)已接入美團提供的網絡售票、分時預約等便利服務。隨著預約的持續(xù)落地,人們出游的確定性和舒適度不斷提升。旅游景區(qū)也通過分時預約數據、協助規(guī)劃節(jié)中部署和物資儲備,更好地迎接防疫挑戰(zhàn)。

據了解,山東、江蘇、天津、江西、湖北等多地政府先后與美團達成戰(zhàn)略合作。一方面,通過美團平臺的生活服務大數據對各地景區(qū)及景區(qū)周邊的餐飲、住宿等多元業(yè)態(tài)的呈現,政府能夠實現大數據精準管理,也充分滿足游客群體的“一機游”需求,地方全域旅游管理精準化水平顯著提升;另一方面,多地文旅產業(yè)借助平臺流量優(yōu)勢,吸引更多本地、異地游客奔赴當地旅游、消費。同時,通過平臺發(fā)放文旅消費券,提振當地旅游市場活力。

美團相關負責人表示,美團積極響應“互聯網+旅游”的政策,持續(xù)將自身平臺優(yōu)勢轉化為旅游場景的服務優(yōu)勢。未來,美團還將繼續(xù)發(fā)揮在大數據、新基建等智慧旅游方面的技術及應用優(yōu)勢,助力政府打造“多級一體”的文旅智慧管理體系,為游客打造“以人為本”的智慧旅游新體驗。

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