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據微博網友和微信公眾號“值行”反映，1月7日中午，愛彼迎的iOS版App出現匯率漏洞，使用英鎊、歐元、美元搜索酒店，在最后一步添加付款方式時選擇“人民幣支付”，App會保留原來的數額并使用人民幣來支付訂單，譬如一間87美元的民宿實際支付為87元人民幣，而房東收到的平臺打款仍是正常價格。

來自微博截圖

“7日中午12時左右，網上傳出愛彼迎出現bug的消息，好多人去App上試著下單，不到兩點的時候，這個bug就逐步修復了。”在旅游消息群的彭先生告訴界面新聞，他自己試訂了一間山東某地的公寓，三個晚上價格一百歐元，最終用一百元人民幣進行了支付。

7日下午，陸續有微博網友爆料，稱愛彼迎發起了二次扣款，扣除了訂單中少收取的部分。有的網友表示訂單已經被取消了，平臺顯示房東取消，房東端顯示則是房客取消，訂單退還支付金額或者百分之十的代金券。

截至7日晚上9點，愛彼迎對界面新聞回應稱，目前漏洞已經修復并恢復正常。1月9日愛彼迎公布了處理辦法：對于訂單入住日期在1月13日之前的房客，愛彼迎將承擔全部差額；對于訂單入住日期在1月13日當日及之后的房客，可選擇繼續維持原訂單，愛彼迎將提供補款鏈接，邀請房客在48小時內補齊房款；如果房客選擇放棄原訂單，將退還其已支付的全部款項。愛彼迎表示，“無論房客做何種選擇，我們都將為此次受到影響的每位房客贈送價值人民幣100元的旅行基金”。

程序設計工作者張先生對界面新聞分析，由于安卓客戶端沒有出現問題，問題出在iOS的App上的可能性較大。“如果后臺對android 與iOS用的是同一套api，那么問題就在iOS app上，如果iOS端是剛剛更新版本出的這個問題，那么app的問題可能性占9成。”他分析說，“至于匯率問題，不同幣種在系統中各有一個代號，app每次拿這些代號進行判斷、計算，結果再傳到后臺去，中間任何一個環節傳錯了值，都會導致金額計算錯誤。”

根據最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》：行為人因對行為的性質，對方當事人，標的物的品種、質量、規格和數量等的錯誤認識，使行為的后果與自己的意思相悖，并造成較大損失的，可以認定為重大誤解，可以請求人民法院變更或撤銷已履行的民事行為，被告或補足價款，或退還，解除原買賣關系。不過出現漏洞時的處理辦法，也取決于各家的權衡。

此前東航、去哪兒網相繼出現錯價機票的情況。去年11月17日，東方航空一些銷售渠道出現錯價機票，多條國內航線機票顯示“白菜價”，隨后東航表示，錯價票出現是由于價格維護時出現參數異常，東航自掏腰包為這次系統問題買單，順勢做了一場公關。

隨后幾日，機票代理商北京華美逸達國際旅行社稱，由于中國銀行外匯牌價系統匯率報價錯誤，導致其在去哪兒網、攜程、阿里飛豬等平臺上投放的國際機票產品價格嚴重出錯，已經產生的差額損失預估超過500萬元。由于損失巨大，無力承擔，該機票代理商委托平臺，請求乘機人進行退票處理，并對出行受到影響的乘機人進行賠償。

作為共享住宿的鼻祖，Airbnb2015年進入中國，2017年宣布正式進入中國市場，國內品牌名為“愛比迎”，并不斷推進本土化的嘗試，比如建立中國的客服中心、產品和技術研發團隊。2018年下半年，愛彼迎中國的業務預計增長近3倍。

*本文來源：界面，作者：鄭萃穎，原標題：《愛彼迎App出現匯率漏洞，被薅了一把羊毛》。